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締切り済みの質問

インターネットでの買い物

ネットで買い物をして発送してもらったのですが不在票が入っていたのを忘れて発送者に戻ってしまいました。
不在票投入以降、連絡はないまま戻されてしまいました。
その後買ったところに問い合わせたところ「一回発送したのでこちらには非がなく、商品代を返すことはできない」と言われお金が取られたままです。
どうしたらいいのでしょうか?

投稿日時 - 2009-07-13 21:00:50

QNo.5122963

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回答(2)

ANo.2

輸送会社に再配達の指示をしないで返送されてしまったのでしたら
販売元に連絡して再度発送してもらえば良いかと。
もちろん再発送にかかる送料を負担する必要があるでしょうが。

投稿日時 - 2009-07-15 18:43:20

ANo.1

商取引の基本原則は、商品の受け取りと支払いが大前提です。
過失割合で金額の相殺はあってもしかたないでしょうが・・・
再度送ってもらう運賃はこちらで支払う旨を伝え、再度送ってもらいましょう。
それも拒否されるようでしたら、公正取引委員会に訴えてやれーーー!
まずは、市役所などの無料法律相談会などに相談してはいかがでしょう?

投稿日時 - 2009-07-13 21:33:56

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