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解決済みの質問

Windowsインストーラー サービスにアクセスできません。

お世話になります。
当方、Windows2000を使用しています。質問は、[コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]から、Office2000 professionalの追加&削除&他のOffice(office97)のインストールを実行すると、”Windowsインストーラ サービスにアクセスできませんでした。サポート担当者に問い合わせ、Windowsインストーラー サービスが正しく登録されているかどうかを確認してください。”と黄色い三角のビックリマークの絵のエラーが出ます。

当方でした作業は
1.Windows2000のサービスパックを2と3をインストールし、ともにテストしましたがダメでした。
2.Windows2000の[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]→[Windows Installer]のサービスの状態を”開始”にしましたが「ローカルコンピューターのWindows Installerの開始が出来ません。エラー3:指定されたパスが見つかりません」と黄色いビックリマークが出ます。

解決方法がお分かりの方が、いらっしゃいましたら教えてください。
宜しくお願いします。

投稿日時 - 2003-03-25 18:24:17

QNo.506879

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ごめんなさい、書き出しをミスりました。
たぶん本家は↓だと思います。

*** 書き出したレジストリ(抜粋) ***
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,53,00,\
79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,4d,00,73,00,69,00,45,00,78,\
00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00

投稿日時 - 2003-03-25 22:09:36

補足

インストーラーの指定先が違っていました。WINNT\Installer・・・と無いフォルダを指定していました。
教えていただいたレジストリを変更したら、サービスの開始は出来るようになりました。ありがとうございました。

しかし、相変わらずOffice系ソフトの削除&インストールの作業では同じエラーが出てきます。

投稿日時 - 2003-03-26 14:08:57

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回答(3)

ANo.3

NTFSの権限に問題はありませんか?
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;436548

ただ、まだレジストリに問題が残っている可能性もありますので、
そうなってくるとOSを再インストールしないとダメかも。

投稿日時 - 2003-03-26 22:35:32

お礼

色々と、ありがとうございました。解決いたしました。
前回、教えていただいたレジストリの変更作業でOffice97のインストール&削除ができるようになりました。しかしOffice2000だけがインストール&削除が出来ませんでした。

Office2000のCD-ROM内にMSIというフォルダにWin98&2000用のアプリのインストーラーの実行により、
インストール&削除ができるようになりました。

投稿日時 - 2003-03-27 13:17:29

ANo.1

Windows Installerサービスのプロパティにある"実行ファイルのパス"はどうなってますか?
こちらのWin2000Proだと↓のような指定になってます。
C:\WINNT\System32\MsiExec.exe /V

MsiExec.exeって簡単に削除できるようなファイルではないですし、
サービスパックも試していることから指定先が怪しいかと。

念のために関連するレジストリを書き出しておきます。
(役に立つかどうかは分りませんけど・・・)

*** 書き出したレジストリ(抜粋) ***
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\MSIServer]
"ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,53,00,\
79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,4d,00,73,00,69,00,45,00,78,\
00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00

投稿日時 - 2003-03-25 21:59:03

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