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jcomでインターネットが接続できません

会社のパソコンが自宅のjcom(有線)では、インターネットに接続できません。この会社のパソコンは、ホテルのインターネットでは接続できます。5箇所の別のホテルで接続できました。今まで接続できなかったことが無いです。
自宅のjcomで、自宅のパソコンでは問題無くインターネットに接続できます。自宅のパソコンは2台ありますが、どちらも問題ありません。
会社のパソコンの何の設定がjcomとの相性が悪いのでしょうか?

投稿日時 - 2009-04-25 00:05:15

QNo.4906483

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回答(4)

ANo.4

>自宅のjcomで、
J:COM NET (インターネット)でしょうか?
会社でもインターネット接続していますか?
会社のネットワーク管理者にインターネットに接続方法の指導を受けましたか?
会社のパソコンのOS(基本ソフト)はWindows 2000/XP/Vista?
以上の4点について補足して下さい。
会社のパソコンと自宅のパソコンではネットワーク(TCP/IP)の設定が異なっているため、あなたがやろうとすることが出来ないのです。
会社のパソコンを自宅のパソコンと同じ設定にすると、会社でパソコンを使うときに設定を戻さなければなりません。
OSが異なってもネットワークの設定を同じにすればインターネットへの接続は同じになります。
以上の点を理解して頂ければ自己解決するか、会社のネットワーク管理者の指導を受けて問題を解決出来るはずです。
最初の4点の補足があれば問題解決の具体的な方法についてアドバイス出来ます。
私はJ:COM NETのユーザーではありませんが、更に幾つかの補足を頂ければ解決へ導けます。

投稿日時 - 2009-04-26 21:30:53

お礼

回答ありがとうございました。
パソコンのマカフィーセキュリティを継ぎ足しでバージョンアップしていたのですが、いったん全部削除して、最新版をインストールしたところインターネットに繋がるようになりました。

投稿日時 - 2009-05-01 10:08:13

ANo.3

自宅のJCOMのケーブルモデムとパソコンの間にどのようなルーターは入っていますか?
ルーターが入っていなければ、同時に複数のパソコンを利用する事はできませんが?
また、ケーブルTVの場合、パソコンの使用台数やルーターの仕様に制限をかけている場合が有りますので、その辺も良く確認しましょう。

投稿日時 - 2009-04-26 20:51:19

ANo.2

会社のパソコンは管理者に設定内容を確認して貰うべきでしょう。
情報の漏洩が問題となっている情勢を考えれば、会社のパソコンを自宅に持ち帰ることの許可はどうなっているのでしょうかね?
もし、あなたが会社の経営者であれば、会社と言う言葉を抜きにして質問して頂かないと回答し難いです。

投稿日時 - 2009-04-25 11:22:48

補足

忠告ありがとうございます。
会社のパソコンは持ち出し許可を得ているパソコンで、自宅に持ち帰ることも許可済みです。

投稿日時 - 2009-04-26 19:57:13

ANo.1

「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「コマンドプロンプト」DOS画面「ipconfig /all 」(Enter)でどうなっていますか?


Windowsファイアーウォールのブロック、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断、ブラウザのセキュリティ設定でブロックはありませんか?

メールの送受信はできるのにネットに接続できませんか?(両方とも駄目ですか?)

投稿日時 - 2009-04-25 05:04:29

補足

回答ありがとうございます。
コマンドプロントの中身を見ることができません。
メールもネットも接続できません。
ブロック、ファイアーウォールはありますが、jcom以外のネットでは問題ありません。jcomは他のネットと何が異なるのでしょうか?

投稿日時 - 2009-04-26 20:01:38

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