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解決済みの質問

嫌な思い

国内旅行をツアーで申込、実行いたしました
五歳の子供連れでしたが、ゆったりしたかったので
大人三人の条件で申込ました
一泊目のホテル到着15分位前に
悪びれた様すもなく普通に「今晩宿泊のホテル深夜から明け方まで
全面停電致します」と知らされました
お湯すら使えないと添乗員から聞かされました

黙って居れず不満を伝え、結果、同じ条件以下にならないよう代替えホテルを用意していただきました、が
話し合いしていても、とても不愉快でした
今でも後味の悪い思いが去りません

そこでお聞きいたします
皆様方でしたら、嫌な思いしないよう我慢されますでしょうか?
同じ様に交渉されますでしょうか?
お聞かせ下さい。

投稿日時 - 2008-11-20 15:05:38

QNo.4493777

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

海外だったら「こっちはこんなものなのか。」と納得しそうですが、国内なら嫌な思いを感じることもなく胸を張って交渉します。

「く・ら・い・へ・や・で・の・め・し・な・ら・う・ち・で・も・く・え・る・ん・だ・よ!!」(ーー゛メ)

くらいの勢いで。
旅行を楽しむためにお金払ってるのにそこは文句言わないと逆に駄目だと思います。
で、代替えホテルが同じ条件以上でなければもう一度無駄でも言いたいことは言っておきます。
(でも、五歳のお子様には楽しい思い出だけ残してあげるために目の届かないところで。)

ちなみに私はその筋の方でもクレーマーでもありません。

投稿日時 - 2008-11-20 18:36:03

お礼

ありがとうございますm(TT)m

少し気持ちが楽になってきました
心強い回答心ずかいに感謝いたします

ありがとうございます。

投稿日時 - 2008-11-20 20:08:28

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回答(4)

ANo.4

それはひどいです!
悪びれた様子もないなんて、さらにビックリしました。
深夜から明け方まで停電なんて、夜中にトイレさえ行けませんよね。
真っ暗闇のホテルなんて、とんでもないです。
私も、迷わず交渉します。
我慢したら、ますます後味が悪いです。
ますます嫌な思いをします。

非日常的な気分を味わうためには、ホテルでの滞在も重要です。
それも、旅行の楽しみのひとつなのに、停電と聞いただけでガッカリします。
交渉して当然だと思いました。

投稿日時 - 2008-11-21 23:26:27

お礼

御回答ご意見本当にありがとうございます

今思うと
交渉していなかったら・・・

もっと違った思いで後悔してるとおもうのです
少しずつ心強くなってきました。

投稿日時 - 2008-11-22 13:56:01

ANo.3

深夜から明け方まで、を、0時から6時まで、あるいは、23時から7時までとしても、私は寝ている時間なので、停電でもまったく問題ありません。
私には、我慢するような事でも、交渉するような事でもありません。

不満な上に交渉した結果不愉快になられて質問者様の事を考えると、交渉しなかった方が、不満だけで済んだのではなかったかと思われます。

停電はホテル側のやむなしの作業だったのだと思いますが、もっとも非難がされないだろうと思われる時間帯を選んだのであれば、いたしかたのないところ。
それでも、客が少ないと思われる昼間に停電にした方がいいのかも知れませんが、そのホテルが宿泊のみの施設でなければ、また、突然の理由で当日中にしないとさらに多くのお客様に迷惑がかかるとしたら、これをして、私の不満にはなりません。
また、ツアー企画側へ交渉して、彼らに手間をかけさせるのも、私の手間になるので交渉もしません。

投稿日時 - 2008-11-21 13:13:32

お礼

ありがとうございます
交渉の末心地良い結果が出なかった
それは、業者様の対応態度に有りました
この様な対応を想定出来ていたら
後悔してしまう様なことはしなかったと思います。

投稿日時 - 2008-11-21 15:08:16

ANo.1

交渉します。
楽しみにしていた旅行なのに...停電って!
事前にわからなかったんでしょうかね?その旅行会社は。
添乗員も何も知らず、ホテルに着いてからわかった・・・というなら我慢するかもしれません。
交渉するのも気分的にイヤですが、真っ暗な部屋で一晩イヤな思いをするよりマシです。
私はツアーで旅行をしないのでよくわかりませんが、こういうことって珍しくないことなんですかねぇ...?

投稿日時 - 2008-11-20 15:22:10

お礼

ありがとうございます

私も聞いたこともなく、初めての経験でした
ホテル側は「事前に旅行代理店様にお伝えしております」と回答
添乗員さんは「あれ?お伝えしてませんでした?」とぼけ、でした・・・


回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2008-11-20 16:55:15

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