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解決済みの質問

Spyware Blasterについて

Spyware Blasterをダウンロードし、インストールをしました。
そこまでは良かったのですが、その後Spyware Blaster Updateをする為”check for Updatetes”を押しました。

そうしたら、
Cannot Establish Connectionというタイトルが出て、内容は(!が付いています)
Cannot establish a connection to download.
Please check Internet connection and try again.
と云うのが出てOKを押すと
! Error Connecting to Update Server.
There was an error getting the update information file from the server.
The server may be temporarily unavailable,or there may be a confilict with firewall software installed on your pc. The update information file may have also gotten corrupted during download.

please try again soon.
の下にBackがあるけれど、それを押したら同じことになってしまう。

どうしたら良いのかが分からない。
Spyware Blasterが使えるよう経験者の方教えて下さい。

 

投稿日時 - 2005-09-07 23:44:15

QNo.1634336

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

度々失礼します

私が回答した内容はあくまで通信が正常に出来ていて
なおかつ定義ファイルのダウンロードが可能な状況での回答でしたが

もしも#2さんの回答にあるようなウィルス対策ソフトによって
SpywareBlaster自体の通信が遮断されている場合は違います

ノートンをお使いと言う事でその確認方法は以下になります
こちらを行ってからSpywareBlasterの設定に入った方がいいです

・タスクトレイの地球儀アイコン(NortonInternetSecurity)を右クリックし
「NortonInternetSecurity(N)」を選んで

・出た窓の向かって左手に見える細長いボタンのうち「NortonInternetSecurity」を選んで少々まつ

・窓中央に見える「ファイヤーウォール」の文字をクリックすると
右手下側にボタンが現れます

・「設定」ボタンを押し、更に出てきた窓の「プログラム制御」のタブを押してしばらく待ちます

・そうすると、窓内の下側に現在の制御されているプログラムの一覧が出てきます
一覧はアルファベット順に並んでいます

・右手にあるスクロールバーをつまんでスクロールさせ、
SpywareBlasterの名前があるところを探して下さい
”S”の並びなので結構下です

・見つけたら中央にある▼の表示が「すべてを遮断」になっていないか確認してください
「すべてを遮断」の場合はそのエントリをクリックして選択し、反転表示させたら
下にある「修正(M)」ボタンを押してください

・そうすると警告ダイヤログと似た形式の窓が開きますので
ダイアログ内のプルダウンメニューから「許可」を選びOKを押して閉じ
その他の窓も同様にOKボタンで全て閉じてください


もし上記が当てはまる場合は
恐らくSpywareBlasterをインストール後に最初の定義ファイルをダウンロードしようとした時に
ノートンが(その時点での)通信をしようとしている未知のアプリケーション(SpywareBlaster)があったため
一旦通信を保留にし、警告ダイアログを上げて通信を許可するかしないかを聞いてきたはずです
そのダイアログをよく見て許可(か自動)/拒否を設定してあげればよかったのです
その他のアプリケーションでも同様の事は起きますので
ご注意下さい

投稿日時 - 2005-09-08 22:15:57

お礼

急な出張で出てしまい、PCに向かえなくて申し訳ありません。今、帰って来ました。

最終的に、ノートンの設定をした所うまく行きました。
>見つけたら中央のある▼の表示が「すべて遮断」になっていないかを確認してください。
この分を「すべてを許可」にしたところ見事に出来るようになりました。

設定変更など、詳しく書いて頂きありがとうございました。
また、困った時には宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2005-09-10 00:12:21

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回答(7)

ANo.7

通常は

1サーバが込んでいたりメンテ中かも知れないので別の時間帯に再度アップデートを実施する。
2それでもダメな場合は一旦 SpywareBlaster をアンインストールしてから再インストールする。

どちらかでほとんど直るのですがダメでしょうか。色々ありますね。

ファイアーウォールの問題だとすると

私のパソコンのファイアーウォールのログによると SpaywareBlaster はアップデート情報ファイル取得の為に以下の IP アドレスにアクセスしています。(実際はこのサーバ内のファイルにアクセスしているのですが)

http://64.91.230.221/

正常ならこれをクリックするとプロバイダのエラー画面が表示されます。

64.91.230.221

をファイアーウォールでブロックすると何の画面も表示しなくなり SpywareBlaster の Update を実施すると全く同じエラーメッセージが表示されます

クリックしたらどうなるでしょうか

投稿日時 - 2005-09-08 23:36:44

お礼

急な出張で出てしまい、PCに向かえなくて申し訳ありません。 今、帰ってきました。

詳しく書いて頂きありがとうございました。
また、次の件でも宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2005-09-10 00:20:26

ANo.5

補足読みました

最新定義Updateのダウンロードが出来た場合、
その同じ画面上に「enable
~」が出ますが
見逃した場合は一旦左手にあるタブ項目の一番上 Protection に戻り
画面中の下の方に見える Quick Tasks の三つの項目の1つに
「Enable All Protection」がありますので押して見てください

そうすると Quick Tasks の上にある SpywareBlaster Protection の三つの保護項目が
最新定義によって保護される動作に入ります、その三つとは

・InternetExplorerProtection
・RestrictedSiteProtection
・Mozilla/FirefoxProtecton

で各項目後ろ「0(ゼロ)items have protection disables」と出て
上記三つの保護項目の下に

SpywareBlaster database loaded : 9/2/05 4349 items in database

と出れば正常です(※これは今現在の実際の最新定義数です)

あとはそのままSpywareBlasterを閉じてください

投稿日時 - 2005-09-08 21:41:20

ANo.4

他の回答者さん同様、サーバーが混んでるかファイアーウォールのセキュリティーレベルが高いかのどちらかだと思います。
サーバーが混んでるのであれば時間帯を変えてアップデート、ファイアーウォールのセキュリティレベルが高いのであればアップデートのときだけレベルを下げてアップデートをしましょう。

投稿日時 - 2005-09-08 10:36:07

お礼

急な出張で出てしまい、PCに向かえなくて申し訳ありません。 今、帰って来ました。

他の方法でやって見たところ出来るようになりました。
ありがとうございました。
また、宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2005-09-10 00:29:31

ANo.3

そのような場合は、

・まずSpywareBlasterを開きます

・画面左手にあるタブ(現在はProtectionが表示されているはず)
の下の方「Update」を選ぶ

・白い範囲の中、上の方に見えるタブから「Options」を選びます

・丸いポッチ三つと四角いチェックボックスがあります
その四角いチェックボックス
「UseAltanativeDownloadMethod」にチェックを入れてください

・そのままOptionsタブのとなりにあるUpdateタブを選んでください

・Check for Updatesボタンを押して最新の定義をダウンロードしてみてください

・出来たらそのまま Enable All Protection を押して保護を有効にしてください

いかがでしょうか
ヽ(^ー^)ノ

投稿日時 - 2005-09-08 04:53:30

補足

またまた質問で申し訳ないのですが、Enable All Protectionというのは何処にあるのですか?

投稿日時 - 2005-09-08 20:33:30

ANo.2

エラーメッセージの文面通りだとすれば、ファイアウォールの設定を疑ってみる必要があります。

ただ…質問者の方がどのようなウィルス対策ソフト、またはパーソナルファイアウォールを使ってるのか分からない現時点では誰もその件については答えられないと思われますので、その辺の補足を要求します。

投稿日時 - 2005-09-08 03:48:41

補足

ウィルス対策ソフトはNorton Internet Security2004
尚、SP2です。

宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2005-09-08 19:17:12

お礼

急な出張で出てしまい、PCに向かえなくて申し訳ありません。 今、帰って来ました。

他の方法でやって見たところ出来るようになりました。
ありがとうございました。
また、宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2005-09-10 00:38:04

ANo.1

色々と丁寧な解説サイトが多くありますが、海外の英語のソフトを利用するならある程度は自分で英文を読む覚悟が必要です。

非常に簡潔で判り易いエラーメッセージが表示されています。これを読めば全てわかるはずです。

1サーバから(アップデート)情報ファイルを取得しようとした時にエラーが発生した。
2サーバは一時的に停止しているかもしれない。またはあなたがパソコンにインストールしているファイアーウォールにブロックされているかもしれない。
3アップデート情報ファイルがダウンロード中に壊れてしまったのかもしれない。

対処法としては
1サーバが込んでいたりメンテ中かも知れないので別の時間帯に再度アップデートを実施する。
2それでもダメな場合は一旦 SpywareBlaster をアンインストールしてから再インストールする。
3それでもダメな場合はファイアーウォール等でブロックしていないかチェックする

症例としては1が原因でよく表示されるエラーメッセージです

それからヘルプは日本語化された物が配布されています。まだ入手していないのなら

bottom dead center
http://bdc.s15.xrea.com/index.php?option=com_remository&Itemid=59&func=fileinfo&parent=folder&filecatid=2

から入手しておきましょう。

投稿日時 - 2005-09-08 02:39:26

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