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解決済みの質問

Amazonマーケットプレイスで商品が売れた場合

大変初歩的な質問ですが、宜しくお願い致します。
最近、自分が不要になった本を、Amazonマーケットプレイスに出品しています。1冊目が売れた時は、ただ送っただけで、要領も得ていないので、購入者の方には、何の連絡もしませんでした。相手の方からも何もありませんし、評価も入っていません。無事到着はしていると思います。
今日2冊目が売れてAmazonよりメールがきたのですが、
どういう流れで進めたらいいのでしょうか?
まず、相手にメールを入れて、確認をとってから、発送するとか、いきなり発送して、それからメールを入れるとか、文面はどういう内容にするのか・・等など。皆さんは、どういう形で取引終了まですすめていらっしゃいますか?

投稿日時 - 2005-02-28 10:35:13

QNo.1242661

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私の場合ですが
注文が入ったら、納品書と本をビニールで包み、プチプチの袋に入れ、冊子小包で発送します。

その後に「○月○日、郵便局より発送しました、届いたら評価で結構ですので、ご連絡下さい」といった感じの内容をメールしています。

評価を下さる方は、ほんのわずかです。
その他連絡のない方は、無事に届いているんだろうと思っていますが。

投稿日時 - 2005-02-28 16:20:46

お礼

ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
評価をいれて下さる方は少ないのですね。私は「ヤフーオークション」はよくやっているのですが、評価は9割以上の方がして下さいます。ちょっと、感覚が違うようですね。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-02-28 17:32:04

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回答(3)

Amazonって商品代金は事前に振込まれていますよね?

その為購入者との取引メールは他のオークションよりやり取りが省かれていると思います。(人にもよりますが)
でもそれだとなんだかそっけない気がしますので、私の場合返信を頂けるか頂けないかは別にして、なるべく丁寧に(他オークションの様に)対応させて頂いています。

「評価」の件ですが、マーケットプレイスで購入される方で、なれていない方は「評価」の記入方法を理解されていない方が多い様な気がします。
その為「評価」を頂ける方が少ないのではないでしょうか?
私の場合(評価方法を聞いてくる方がいた為)評価の記入方法を記載して到着の御連絡を頂く様にしています。その場合でも返信及び評価を頂けない方もいますが。

投稿日時 - 2005-02-28 19:04:54

お礼

参考になりました。やはり、気持ち良くお取引するためにも、しっかりと連絡するべきですね。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-02-28 19:25:09

確認は必要ありません。
発送したらその旨をメールで通知すればいいです。
メール便だったら伝票番号も記載したら親切です。
私は郵便ではなくアマゾンと同じくメール便を利用しています。

投稿日時 - 2005-02-28 10:51:34

お礼

ご回答ありがとうございます。大変参考になります。私は冊子小包で発送しようと思っています。

投稿日時 - 2005-02-28 11:26:59

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