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解決済みの質問

選択肢外の回答が集まる→却下すると怒り出すレス者達

ないと困るけど高額で2つも買うのが難しい商品について、
詳しい人が集う掲示板で相談してみました。

「AかBを買いたい。使い道と使い方はこんな感じです__。どちらが最適でしょう?
類似商品の中から、サイズ・価格・△機能が付いている点などから
AとBを選び抜いたので他は考えていません。」

…という感じの質問文を書いたのですが、
「サイズにこだわるならCでしょ」
「消耗品なんだから、価格が安いDを買うのが賢明」
「△機能付きなら、EやFのほうが高機能」
といった、他の商品をすすめる回答ばかり付きました。
お礼を書きながら、
「CーEは過去に検討しており、××、~~などの理由があって却下し、
最終的にAとBに絞った。
サイズ・価格・△機能のどれか一点を重視しているわけではなく
バランスが取れているAとBに魅力を感じています」
と説明し、
改めて他の選択肢を考えていないことを強調しておきました。

「E・Fが~~という理由で却下なら、
AやBだって少しはその傾向があるから、大差ない。
そこを気にしてるくらいなら、G(極端な品)を買えば」
という人が現れ、
それを受けて最初の質問とはずれた方向に話が傾き始めたので
その場に見切りをつける頃合と気づきました。
「どの品にも~~の傾向があることは承知の上、
そこばかりを気にして品選びをしたわけではない。
一長一短ある中からAかBに絞った。
Gだって完璧ではないし、極端な品である分
他の問題が生じるので不要と判断した経緯があります」
と断った上で、
改めて全員ヘのへ向けてお礼を書きました。

「だったら、好きな物を買えばいいじゃないか」
「人の話を聞かない奴だ」
「どれも買わないのが一番」
という文句が並んでいました。

当初からAかBか?と提示しているのに人の話を聞かないのは
レス者のほうでは…と思うのは勝手でしょうか?
好きな物を買えば…と言うのは単なる捨て台詞でしょうけれども、
こちらは「AかB」が良い(好き)と最初から書いた上で決められないと説明しているわけで。

過去質問で、印象に残っている物があります。
質問「この本体にこんな感じの部品を取り付けて使いたいけど、おすすめの部品はありますか?」に対し、
「そんなの付けて本体が壊れでもしたらどうするんだ。やめとけ」というレスが続き、
質問者は「付けている人もいるので、自己責任で付けたい」と補足。
何件目かでようやくおすすめを紹介するレス者が現れ、
質問者が取り付け方法を尋ねていました。
そこに「自分に都合のいいレスだけ聞こうとするんだね」と横槍が入る。
たしか、質問者は「自分は聖人君子ではないので、すべての人の意見を聞いて全員が満足するような対応なぞ取れません」と切り返していました。
私は見ていただけでしたが、
ほとんどのレス者が質問者に対して否定的になり、こき下ろしにかかるのが不思議でなりませんでした。

始めから二択に絞るまでの経緯を事細かに書くと
質問の主旨とは関係ない点に集中したレス者が増える。
適宜補足していく形をとると
反論や言い訳が多いと怒り出すレス者が増える。
選択肢外の答えを押し付けられて「それもいいですね^^」とか無難なお礼で流してしまうと、
それで納得したと勘違いされたのか、他の人からのレスも止まる。
似たようなところで、
条件を書かないと「丸投げするな」と叩かれるが
詳しく書くと「条件が贅沢」と嫌がられる。
初心者の質問は「自分で調べろ」と斬り捨てられるが
下調べして質問すると「もう知ってるよ…」と言いたくなる回答しか集まらない場合も。
一体全体どういう書き方をすれば的確な回答を得やすいものでしょうか?
上であげた掲示板よりは余程まともに感じますが、
ここのサイトにも似たような傾向があるため
このカテゴリにしてみました。

投稿日時 - 2014-01-16 23:49:46

QNo.8433214

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

時々その様な回答を見かけます。
質問文に予算や使い方が書かれていない不完全なら仕方ありませんが、質問者さんの様に条件提示していても、更に上の予算の倍以上の物を勧めたり、もっと安いやつで十分だとか。
私も質問文を読んで、最初の回答では購入目的を理解した上で更に条件に合うもの、お買得な物があれは提案することもありますが、基本的には理由あって選択されたのならそれを中心に回答します。
でも、例えばこれから教習所に通って普通免許を取り、貯金500万を頭金にローンで車を買う予定ですが、フェラーリF40とポルシェ911ではどちらがいいでしょう。
なんて質問ならきっと違うものを勧めるでしょうけど…
(^^ゞ

投稿日時 - 2014-01-18 11:29:22

お礼

ありがとうございます。

まったくもっておっしゃる通りでございます。

投稿日時 - 2014-01-24 15:49:44

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回答(5)

ANo.4

質問文に「その2択以外の意見は一切受け付けません。」と注意書きを入れてみては?
そして、2択以外の意見が来たら無視または「ありがとうございました」などの一言お礼で流して、それでもしつこく来たら通報でいいのでは?
もちろん質問に対する回答になっていないものは即通報で。

気に入らないかもしれませんが、回答に対して反論すると荒れる原因となります。
議論はこのサイトではNGです。

投稿日時 - 2014-01-17 19:53:41

お礼

ありがとうござます。

そうですね、このサイトは議論禁止ルールがありましたねぇ。

投稿日時 - 2014-01-24 15:48:26

ANo.3

デジタル関連や家電製品は失礼な言い方をすればオタクともいえる、マニアックな知識を持っている人が多いので、語りだすと止まらなくなる人ばかりです。現にアメトークの家電芸人の名物なシリーズができるぐらいですからね。そういう人が回答して反論でもすれば、素人が何言ってやがると言わんばかりにかみつくことがあるんです。

だからそういうときは反論せずありがとう、参考にさせていただきます程度にしておけばよいかと。いくら2択以外は考えないと前置きしても、その2択が疑問に思われるような選択であったときは、いくら断っておいても食いついてくるのがオタクなんですよ。その2択を選んだ経緯を問われたら、オタクにはかなわないですからね。

投稿日時 - 2014-01-17 18:47:29

お礼

ありがとうございます。

結局、オタクの皆さんのオススメは的外れなものばかりで何ひとつ参考にならず終わりました(^^;)。

投稿日時 - 2014-01-24 15:46:53

ANo.2

> 一体全体どういう書き方をすれば的確な回答を得やすいものでしょうか?

あえてお耳に痛いであろうアドバイスをさせて戴きますと、ご質問の相談例の場合『情報の後出し』として、ネットでの相談事では注意した方が良い質問の典型と言えるでしょう。
『情報の後出し』は、初めは善意の回答者だった人まで結果的に不愉快な思いをさせることがあります。
ましてや「詳しい人が集う掲示板」なら、知識に自信があって一家言ある人の参加率が高いところですから、「情報の後出しのせいで無駄な回答をさせられた」とプライドを傷つけられた人の割合も、よそのネットより高かったことでしょう。その結果、捨て台詞の一つも吐きたくなる人も出てくることでしょう。

的確な回答を寄せてほしかったら、質問を読んだ人が的確な回答をするために必要な情報は、最初の質問文中に(やや多い目に)書いておくことが大切です。
とは言え、必要の無い情報まで書き込みすぎると、やはり回答は的外れになりがちです。
> 始めから二択に絞るまでの経緯を事細かに書くと
> 質問の主旨とは関係ない点に集中したレス者が増える。
それはおそらく、事細かに書きすぎて、揚げ足を取りたくなるような余計なことまで書いてしまったために、本当に必要な情報が埋もれてしまったのではなかったでしょうか?

この場合、最初のご質問で次のように書くべきだったでしょう。
「AかBを買いたい。使い道と使い方はこんな感じです__。どちらを選んだ方が良いでしょう?(*1)
なお、選択肢をAとBに絞ったのは、サイズ・価格・△機能が付いている点などを私としては重視したいからです(*2)。類似商品のC,D,E,F,Gなどは、既に検討しており、××、~~などの理由で私としては却下済みです(*3)。そういうわけで、提示した条件の中ではAとBのどちらを選ぶべきか、詳しい方に教えて戴きたく、よろしくお願いします(*4)。」

*1)「どちらが最適でしょう」→「どちらを選んだ方が良いでしょう」
 『最適』という言葉だと[同種のもののうち一番良い物]と誤解されやすく、「いやいや最適なのはC~Gでしょう」という見当外れの回答を招きやすいと思われます。
「(二つのうち)どちらを選ぶべきか」と書けば、選択肢を絞った回答が期待できます。

*2)回答の範囲を絞りたい場合は、こういう風に最初の質問で、それに絞った理由を示しておいた方が良いでしょう。

*3)同じく、他の選択肢を却下した理由も、最初に書いておけば、的外れな回答を少なくする効果が期待できます。

*4)「詳しい方に教えて戴きたい」と書くことで、冷やかしや思いつきの回答を少なくする効果が期待できます(ただし本当にくわしい人がその質問を見落とした場合、全く回答が付かない場合もあることは覚悟する必要はあります)。

以上、ご参考までに。

投稿日時 - 2014-01-17 02:56:24

お礼

丁寧な解説をありがとうございます。
ここなど、長く書けるサイトではその手をまねさせていただこうと思います。

件の掲示板の場合、
字数制限が短くて最初に詳しく書くのが難しかったんです。
あまり丁寧な言い回しで書くのも煙たがられるサイトで、求められるのは簡潔さというか。
(字数制限の短いサイトだからこそ2択にしたのですが、後から
他の物をすすめられると想定していなかった…)
ああ…
このサイトは長く書けるので、できるだけ詳しい背景を書くよう心がけていたのですが、
また失敗してしまいました。
後出しになってしまって申し訳ありません。
以後、気をつけます。

投稿日時 - 2014-01-17 12:12:08

他の物は検討しましたが
自分の方針には合わないと思い、外してあります

って書いておけばいいかと
というか、道具ではないので、期待通りの回答が必ず帰ってくる訳はないかと

投稿日時 - 2014-01-17 00:26:02

お礼

ありがとうございます。

簡潔でわかりやすいですね!
今後まねさせてください。

投稿日時 - 2014-01-17 12:03:42

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